春节前，亚马逊卖家注意事项

在 2023 年亚马逊行情不如往昔的背景下，年关将至，跨境电商卖家们面临着诸多挑战与机遇。随着春节临近，不少跨境电商公司已确定放假安排，多数假期在 8 – 10 天，但部分跨境打工人却被迫提前开启超长假期。不过，无论假期时长如何，店铺管理都不容有丝毫懈怠，卖家们需提前做好充分的备战准备。

一、库存管理是关键

1. 确定备货天数：工厂通常在春节前一周左右停工，若工厂放假时间为 1 月 23 日，卖家需备货至 2 月 28 日，约 35 天的量。原因在于工厂开工一般在正月初八之后，还有一周左右的做货发货缓冲期，同时要考虑物流截单时间和船期，明年第一批货大概率 2 月 20 日左右才能收到。
2. 判断是否补货：结合当前库存情况，计算当前库存量能否支撑春节期间及假期后至少一周的销售。通过 FBA 在售库存 / 日均 = 可售天数，生产周期 + 物流时效 + 防范天数 = 在途天数，可售天数 – 在途天数，若结果为正数则不用备货，为负数则需补货。还可通过可维持销售周数（WOC）评估，其计算方式为：可维持销售周数 (WOC)=(现有库存 + 亚马逊调配中的库存)÷ 每周平均销量，建议保持在 4 – 8 周之间。若库存过度导致库容告急，要及时清理冗余库存，避免放假回来面临高额仓储费。

二、不同卖家应对策略

1. FBA 卖家和不休假的自配送卖家：重点检查库存量和春节期间促销活动状态，提前备好热卖商品库存，确保春节期间正常销售，避免断货。
2. 选择休假的自配送卖家：记得开启休假模式，并且使用亚马逊客户服务（CSBA）满足假期期间顾客退换货等售后服务需求。

三、春节促销活动准备

1. 保持销量竞争力：库存充足的产品，应尽量维持高销量，可安排无限 BD 或多渠道站外，持续保持竞争力，以接住春节小旺季的流量。
2. 调整广告匹配方式：旺季过后，将广告匹配方式从只降低模式改为固定竞价模式，以适配春节小旺季前这段时间。
3. 维持评分等级：在新算法下，评分等级是衡量转化率的核心指标，要把维持评分等级作为奖励运营的指标，旺季过后差评易集中爆发，需格外注意。
4. 打造关键词自然排名：此时期是打造关键词自然排名的最佳时机，重点关注转化率和 GMV，因为 “坑产” 是影响关键词自然排名的核心要素。
5. 警惕 TRO 事件：旺季出现的潜力爆款产品易引发某些公司打压竞争对手的行为，卖家要多加警惕，避免吃亏。
6. 维持 feedback 评分等级：该指标已成为店铺权重和流量分配的核心指标之一，需持续维持。

四、假期客户沟通不能忘

在假期中，卖家仍需保持与客户的有效沟通。及时回复客户的查询和投诉，遵守亚马逊的回复政策。同时，密切关注客户的运输进度，及时更新信息。

总之，春节前亚马逊卖家要从库存管理、促销活动准备、客户沟通等多方面做好充分准备，才能在春节期间及假期后保障店铺的正常运营与发展，在竞争激烈的市场中占据有利地位。