数据可视化和报告

数据可视化和报告是指将各种数据通过图表、图形和其他可视化工具呈现出来，以便更直观地理解和分析数据。在客服领域，数据可视化和报告可以帮助企业将客户服务相关的数据转化为易于理解的信息，帮助管理层做出决策并改进服务质量。 通过数据可视化，客服外包公司可以将大量的客服数据转化为直观的图表和报告，展示诸如服务请求量随时间的变化、客户满意度评分、问题解决率等关键指标。